pREGUNTAS FRECUENTES

Sobre 2H Living

¿Qué es 2H Living?

2H Living es una nueva forma de alojamiento creada en la ciudad de León. El edificio es un espacio diferente, dedicado a ofrecer una alternativa sostenible, eficiente energéticamente, con las últimas aplicaciones tecnológicas en el sector, que se ha construido sobre un diseño minimalista, a la altura de las grandes urbes españolas.

¿Cómo contactar con 2H Living?

En 2H Living sabemos la importancia de una buena atención a nuestros huéspedes, que dispondrán de varias vías de contacto con nosotros.

¿Cómo reservar?

Se pueden efectuar las reservas en nuestra página web, correo electrónico y plataformas externas, como Booking y AirBnb.

¿Qué servicios se ofrecen?

El servicio principal que se ofrece en 2H Living es alojamiento en un espacio privado: estudios o apartamentos disponibles con capacidad de entre 1 y 4 personas; en función de su tipología.

Cada apartamento está provisto de una zona destinada al descanso, baño privado y un área en la que los usuarios pueden realizar labores de cocina y comedor, de forma autónoma.

¿Qué servicios extra ofrece 2H Living?

Una de las ventajas más importantes de la estancia en 2H Living es la posibilidad de disfrutar de las zonas comunes en el edificio.

Disponemos de varios espacios para hacer de la experiencia en 2H Living algo inolvidable. Ver todos los servicios.

¿Cómo están equipados los apartamentos y estudios?

En la zona destinada al descanso, cada alojamiento consta del mobiliario esencial: cama de 150 x 200 cm o de 180 x 200 cm, mesa de noche, lámpara de noche y armario. Ver equipamiento y tecnologías.

¿Incluye servicio de limpieza?

En caso de realizar una reserva para un alojamiento turístico el servicio de limpieza está incluido con tu estancia. Para alojamientos de corta y media estancia por favor contacta con nosotros.

Edificio 2H Living Leon

Sobre tu estancia

¿Cómo accedo al edificio?

Desde el enlace recibido por correo podrás abrir la puerta de la entrada principal deslizando tu llave virtual desde la WebApp. En caso de no disponer de tu dispositivo móvil también se te concederá un código de acceso que podrá usar para la entrada principal, tu apartamento/estudio y zonas comunes.

¿Cómo accedo a mi apartamento o estudio?

Desde el enlace recibido por correo podrás abrir la puerta de tu apartamento o estudio deslizando tu llave virtual desde la WebApp. En caso de no disponer de tu dispositivo móvil también se te concederá un código de acceso que podrá usar para la entrada principal, tu apartamento/estudio y zonas comunes.

¿Cómo accedo al parking privado?

El dispositivo ubicado en nuestro estacionamiento privado reconoce la matrícula del vehículo, introducida al contratar este servicio cuando se hace efectiva la reserva. Así, el usuario podrá acceder a su plaza de garaje.

¿Cómo puedo acceder a las zonas comunes?

El acceso a las zonas zonas comunes se facilita de forma análoga al resto de accesos: a través de un enlace que lleva al usuario a nuestra WebApp o con el código.

¿Cuándo puedo realizar el check-in online?

En el momento de realizar la reserva recibirás los pasos en la dirección de correo electrónico que especificaste. Si no lo has realizado en ese momento puedes hacerlo hasta tres días antes de la fecha de entrada.

¿Qué pasos incluyen el check-in online?

Accede al enlace que has recibido al correo electrónico para entra en el WebApp. Dirigente al apartado de la pantalla principal “check-in online” y completa los siguientes pasos:

¿Qué hacer en caso de emergencia?

Contacta al número de emergencias (112) y notifica de inmediato a la administración 987 765 413.

¿A qué hora puedo realizar el check-in?

Puede realizar el check-in a partir de las 15:00h.

¿Qué hora máxima tengo para el check-out?

La hora máxima a la que debes dejar tu estancia es a las 12:00h.

Por favor, respeta los horarios establecidos para facilitar la limpieza y preparación del apartamento para los siguientes huéspedes.

¿Cuáles son las normas para respetar durante mi estancia?

Respetar las horas de sueño y silencio desde las 22:00h hasta las 08:00h.

El número máximo de ocupantes permitido viene indicado en el momento de la formalización de la reserva. No es posible superar la cantidad indicada.

Está prohibida la celebración de fiestas o eventos.

No se admiten mascotas.

No está permitido fumar en el interior del apartamento. Si deseas fumar, utiliza las zonas designadas en el exterior.

Mantén el apartamento en buenas condiciones y devuelve todo a su lugar al finalizar tu estancia. Por favor, tira la basura en los contenedores correspondientes y recicla adecuadamente.

Utiliza los electrodomésticos con cuidado y conforme a las instrucciones proporcionadas. Por favor informa de inmediato cualquier mal funcionamiento o daño en los equipos.

Cualquier daño causado en el apartamento, muebles, electrodomésticos u otros elementos tendrá que ser comunicado a la administración.

Solo las personas registradas en la reserva pueden permanecer en el apartamento. No se permite el acceso de visitantes no autorizados sin el consentimiento previo del alojamiento.

Se solicita a los huéspedes que utilicen de manera responsable la electricidad, el agua y otros recursos, apagando las luces y el aire acondicionado cuando no sean necesarios.

El alojamiento se reserva el derecho de admisión.

¿Cuándo me cobraréis la reserva?

El pago de la reserva se debe efectúa en el momento de realizar check-in online.

¿Tengo que pagar una tasa turística?

No, en la ciudad de León no tendrás que pagar tasa turística.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

El pago se puede realizar con tarjeta de crédito o débito de Visa o MasterCard.

¿Cómo puedo modificar o cancelar una reserva?

Directamente en el enlace que recibes al correo. Revisa las condiciones de tu reserva para comprobar si es aplicable una modificación o cancelación.

Lee Way

LEE WAY

¿Qué es Leeway?

Leeway nace a partir de las necesidades actuales de los usuarios a la hora de alojarse en una ciudad.

Leeway es un sinónimo de libertad; cada huésped disfrutará de su privacidad en un alojamiento, mientras forma parte de un todo y disfruta de distintos servicios y zonas, en común con el resto de los usuarios.

De esta forma le ofrecemos al usuario una serie de servicios de los que podrá hacer uso sin necesidad de moverse del edificio en el que se aloja, apostando por la eficiencia en el consumo de tiempo, tan demandada en nuestros días.

¿Quieres que tu apartamento forme parte de Leeway?

Adaptamos tu edificio para gestionarlo como uno más de nuestra marca, para hacerlo parte de nuestra filosofía.

¿Por qué elegir Leeway?

Leeway es una cadena de apartamentos turísticos en España, que pone en primer lugar las necesidades de cada persona cuando busca un alojamiento a corto o medio plazo.

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